Arten von Betrug beim technischen Support

Tech-Support-Betrug ist ein branchenweites Problem, bei dem Betrüger Panikmache anwenden, um Sie zu unnötigen technischen Supportdiensten zu verleiten, um angeblich nicht vorhandene Geräte- oder Softwareprobleme zu beheben.

 

Im besten Fall versuchen die Betrüger, Sie dazu zu bringen, sie dafür zu bezahlen, dass sie ein nicht vorhandenes Problem mit Ihrem Gerät oder Ihrer Software „beheben“. Im schlimmsten Fall versuchen sie, Ihre persönlichen oder finanziellen Informationen zu stehlen; und wenn Sie ihnen erlauben, auf Ihren Computer zuzugreifen, um diese „Korrektur“ durchzuführen, installieren sie oft Malware, Ransomware oder andere unerwünschte Programme, die Ihre Informationen stehlen oder Ihre Daten oder Ihr Gerät beschädigen können.

 

Ist eine Website-Warnmeldung ein Betrugsverdacht?

Es hängt davon ab, was die Website-Warnung ist, aber einige können betrügerisch sein. Einige Warnungen liegen in Form von Pop-ups vor und blockieren Ihren Computer, indem Sie angeben, dass Sie infiziert wurden und sofort eine gebührenfreie Nummer anrufen müssen.

Sie sind sehr gut gemacht und Sie werden nicht in der Lage sein, das Fenster zu schließen oder den Computer zu benutzen. Wenn dies geschieht, wenn Sie Ihren Computer herunterfahren und neu starten, verschwindet das Popup normalerweise.

 

Was sind häufige Sicherheitsbedrohungen im Internet?

• Pop-ups, die vorgeben, Probleme auf Ihrem Computer zu erkennen und Sie bitten, den gefälschten Support anzurufen
• Anzeigen von gefälschten Unternehmen, die sich als legitime Unternehmen ausgeben, um Sie dazu zu bringen, anzurufen
• E-Mails, die vorgeben, ein legitimes Unternehmen zu sein, dem Sie Geld schulden
• Sie geben vor, Microsoft zu sein und sagen Ihnen, dass Ihr Computer infiziert ist
• Sie rufen an, so zu tun, als wären Sie einer Ihrer Verwandten, die verzweifelte Hilfe / Geld brauchen, um aus einer schlechten Situation herauszukommen

Technischer Support Rückerstattung Betrug

Dieser Artikel wird Ihnen helfen, Betrügereien im technischen Support und verdächtiges Verhalten, das jemand verwenden könnte, um Sie ins Visier zu nehmen, besser zu identifizieren. Wenn Sie für technische Supportdienste bezahlt haben und später einen Anruf über eine Rückerstattung erhalten, ist dieser Anruf ein Betrug. Geben Sie der Person keine persönlichen oder finanziellen Informationen und lassen Sie sie nicht mit Ihrem Computer verbinden.

 

Der Rückerstattungsbetrug funktioniert folgendermaßen:

1. Nach einem Kauf ruft jemand an und gibt an, dass es ein Problem mit der von Ihnen gekauften Software oder Dienstleistung gibt, oder der Anrufer sagt, dass das Unternehmen aus dem Geschäft geht und Rückerstattungen gewährt.
2. Der Betrüger wird Sie bitten, auf Ihren Computer zuzugreifen, um Ihnen diese Probleme anzuzeigen.
3. Wenn Sie ihnen diese Art von Zugriff auf Ihren Computer gewähren, haben Sie ein größeres Problem, das normalerweise gestohlene Anmeldeinformationen und normalerweise Bankinformationen beinhaltet.
4. Schließlich werden sie nach Ihrer Bank- oder Kreditkartenkontonummer fragen oder um Zugang zu Ihrem Bankkonto bitten, um eine Einzahlung zu tätigen. Zu diesem Zeitpunkt werden Sie zu einem „Manager“ weitergeleitet.
5. Sie erstatten einen höheren Betrag als versprochen.
6. Sobald sie dies tun, werden sie Ihnen sagen, dass es keine Möglichkeit gibt, die Rückerstattung rückgängig zu machen und dass Sie in ein nahe gelegenes Geschäft gehen und entweder Geschenkkarten oder Waren für sie oder in einigen Fällen eine große Geldüberweisung auf ihr Bankkonto kaufen müssen.

 

Wenn Sie einen Anruf wie diesen erhalten, legen Sie auf und melden Sie ihn. Wenn Sie versuchen, sie vom Telefon zu bekommen, werden sie Angsttaktiken anwenden, um Sie am Telefon zu halten oder wütend auf Sie zu werden. Legen Sie einfach auf.

 

Was zu tun ist & Tipps, um verdächtiges Verhalten zu erkennen

• Beantworten Sie keine Telefonnummern, die Sie nicht kennen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, legen Sie auf und rufen Sie die Nummer auf unserer Website an.
• Wenn Sie das Telefon beantworten, fragen Sie nach ihrer Telefonnummer und vergleichen Sie sie mit der Nummer auf unserer Website. Betrüger geben oft gefälschte Telefonnummern oder gefälschte (Kopie) echte.
• Geben Sie Ihre Bankdaten nicht an.
• Unsere Agenten werden Sie niemals bitten, Ihr Online-Banking-Portal zu öffnen, während Sie verbunden sind, und wenn Sie anfangen, Ihre Kreditkartennummer laut zu sagen, sollte der Agent Sie stoppen. Unsere Agenten dürfen niemals Kreditkarteninformationen entgegennehmen.
• Klicken Sie nicht auf Popup-Meldungen auf einem Computergerät, das behauptet, es sei mit einem Virus infiziert und habe das Risiko irreversibler Schäden. Die einzigen Fehler, die auftauchen sollten, stammen von Ihrem Antivirenprogramm, das Sie normalerweise nur darüber informiert, dass Sie sicher sind und der Virus unter Quarantäne gestellt wurde.
• Klicken Sie nicht auf Links in Meldungen, die auf ein Computerproblem hinweisen.
• Kaufen Sie niemals teure Software online, um einen angeblichen Virus zu beheben.
• Vertrauen Sie nicht zufälligen Anrufen von Personen, die behaupten, technischer Support zu sein.
• Rufen Sie den technischen Support immer auf eigene Faust an.
• Stellen Sie sicher, dass die Sicherheitssoftware Ihres Computers auf dem neuesten Stand ist.

 

Was ist Anti-Malware?

Anti-Malware ist Software wie Antivirenprogramme, die jedoch nur nach Malware auf Ihrem Computer sucht. Malware kann Ihr System langsamer machen, ist aber nicht so bedrohlich wie ein Virus für Ihre Daten. Es ist jedoch immer noch sehr wichtig, Malware zu entfernen, um Ihr System effektiv zu nutzen.

Supportnex-Partner Lavasoft hat ein All-One-Antivirenprogramm namens Ad-aware, das auch wie eine Anti-Malware wirkt und sehr einfach zu bedienen ist.

 

Wie wird man einen gefälschten Virus los?

Gefälschte Viren sind wie gesagt gefälscht, daher sind Sie nicht wirklich in Gefahr und stellen keine tatsächliche Bedrohung für Ihren Computer dar. Gefälschte Viren verschwinden normalerweise von selbst, indem Sie einfach Ihr Computersystem neu starten. Wenn das nicht funktioniert, sollte ein einfaches Anti-Virus oder Anti-Malware den Trick machen.

 

Welches Antivirenprogramm soll man bekommen?

Ad-aware ist ein sehr guter Virenschutz, der immer im Hintergrund nach Bedrohungen sucht, wenn Sie Ihren Computer verwenden. Es verhält sich auch wie Anti-Malware und Anti-Spyware.

Sie verwenden bösartige URL-Erkennung, um Sie online zu schützen und Ihnen einen Werbeblocker zur Verfügung zu stellen. Dieser Virenschutz bietet Ihnen auch E-Mail-Schutz und erweiterte Antispam-Filter, die auch Ihre E-Mails schützen. Es ist ein All-in-One-Antivirenprogramm, das Sie aus allen Blickwinkeln schützt.

Hier ist der Link für weitere Informationen zu dieser Software: https://www.adaware.com/de/antivirus/features/

 

Können gefälschte Anzeigen Betrügereien des technischen Supports sein?

Ja, eine gefälschte Anzeige kann ein Betrug sein, aber sie sind nicht gefährlich für Ihr Betriebssystem selbst. Sie können keinen Zugriff auf Ihren Computer erhalten, solange Sie nicht auf Links klicken. Die häufigste Art und Weise, wie Anzeigen erstellt werden, besteht darin, dass Sie aufgefordert werden, eine gebührenfreie Nummer anzurufen.

Betrüger verwenden legitime Telefonnummern von Technologieunternehmen, so dass Sie glauben, dass sie echt sind, wenn Sie die Nummer googeln. Diese Telefonanrufe werden dann jedoch ohne Ihr Wissen an einen Support-Betrüger umgeleitet.

 

Was ist ein Telefonbetrug beim technischen Support?

Es gibt verschiedene Arten von Telefonbetrügern, jedoch sind dies die häufigsten:

• Sie werden Sie anrufen und vorgeben, ein legitimes Unternehmen zu sein, dem Sie Geld schulden
• Sie geben vor, Microsoft zu sein und sagen Ihnen, dass Ihr Computer infiziert ist
• Sie rufen an, so zu tun, als wären Sie einer Ihrer Verwandten, die verzweifelte Hilfe / Geld brauchen, um aus einer schlechten Situation herauszukommen

Wie kann man sich vor Betrügern des technischen Supports schützen?

Geben Sie niemals jemandem Zugriff auf Ihren Computer, bevor Sie ihn online nachschlagen und Bewertungen überprüfen. Einige Betrüger geben vor, legitime Unternehmen zu sein, aber wenn Sie Bewertungen nachschlagen, können Sie sehen, dass es sich um gefälschte Unternehmen mit gefälschten Websites handelt, da Sie einen Beitrag sehen, der Sie vor ihnen warnt.

Bewertungen geben Ihnen immer ein schnelles Porträt davon, wer anruft, also nehmen Sie sich die Zeit zu suchen, Sie werden uns später danken.

 

Wie erkennt man sie?

Jedes seriöse Unternehmen wird Sie nicht telefonisch nach Ihren Kreditkarteninformationen fragen, Sie bitten, ein Formular für eine Rückerstattung auszufüllen, Ihnen eine Nachricht zu senden, Ihnen Geld zu geben, Sie auffordern, Software zu installieren, um ein Problem zu lösen, Sie auffordern, Unterstützung zu abonnieren oder zu versuchen, Sie dazu zu bringen, auf Ihre Daten zuzugreifen.

 

So erkennen Sie einen Betrug

Wie Sie wissen, gibt es mehr Betrugsunternehmen als je zuvor und wir helfen Ihnen, sie zu identifizieren. Wenn ein Unternehmen Sie direkt anruft, handelt es sich wahrscheinlich um ein betrügerisches Unternehmen.

Betrüger werden auch versuchen, Ihnen gefälschte Links per E-Mail zu senden und werden höchstwahrscheinlich von Ihrem Antivirenprogramm als gefälschte Software auf Ihrem Computer gekennzeichnet.

 

Was tun, wenn Sie ihnen Zugriff auf Ihren Computer gewährt haben?

Wenn die Betrüger Ihren Computer in die Hände bekommen haben, fahren Sie ihn sofort herunter und legen Sie das Telefon auf. Rufen Sie sofort Ihre Bank an und kontaktieren Sie uns oder gehen Sie zu einem lokalen technischen Support-Shop, um sicherzustellen, dass sie nicht noch verbunden sind, um Zu vermeiden, dass sie betrogen werden.

 

Worauf ist zu achten?

Anzeichen dafür, dass sie sich auf Ihrem Computer befinden, könnten Popup-Meldungen empfangen oder wenn sich Ihre Maus von selbst zu bewegen scheint.

Häufiges Verhalten für einen Betrüger ist, dass er auch unbekannte Software installiert, die alles aufzeichnen kann, was auf der Tastatur eingegeben wird, und ihnen hilft, Betrug zu begehen, also wenn Sie glauben, dass sie Zugang zu Ihrem Computer hatten, überprüfen Sie die installierte Software und entfernen Sie alle neuen unbekannten Software, um Betrug zu verhindern.

 

Was tun, wenn die Informationen an einen Betrüger des technischen Supports weitergegeben wurden?

Wenn Sie vermuten, dass ein Support-Scams-Techniker Ihre persönlichen Daten / Kreditkarteninformationen kompromittiert hat, rufen Sie sofort Ihre Bank an und bitten Sie sie, alle Ihre Konten einzufrieren, um Betrug zu vermeiden.

Selbst wenn nichts bezahlt wurde, ist dies immer noch etwas, das als Missbrauch und eine ernsthafte Sicherheitsbedrohung für sie gemeldet werden muss, da sie Zugang zu Ihrem Bankkonto erhalten und Ihre Informationen an andere Betrügerfirmen verkaufen können.

 

Was sind die Konsequenzen?

Wenn Sie glauben, dass Sie Opfer eines Betrugs waren, sind Ihre persönlichen Daten wahrscheinlich Gefährdet, wie Ihre Kreditkarteninformationen, Finanzinformationen und Sie könnten dem Risiko eines Identitätsdiebstahls ausgesetzt sein.

Wenn Sie glauben, dass Sie Opfer eines Betrugs wurden und sicherstellen möchten, dass sie für immer nicht auf Ihrem Computer sind, rufen Sie uns an und wir werden aus der Ferne auf Ihren Computer zugreifen und Ihnen hervorragende Supportleistungen anbieten.

 

Ist der technische Support von Supportnex ein Betrug?

Sie sind ein bekanntes Unternehmen, das technischen Online-Support anbietet. Sie werden niemals so tun oder Sie dazu bringen, zu denken, dass Sie eine Bedrohung auf Ihrem Gerät haben, wenn dies nicht der Fall ist.

Wenn Sie mit ihren Dienstleistungen nicht zufrieden sind, bieten sie auch eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, was bedeutet, dass Sie eine Rückerstattung verlangen können, wenn Ihnen die Erfahrung nicht gefallen hat. Sie werden Ihnen niemals unerwünschte E-Mails senden oder Sie kontaktieren, wenn dies nicht angefordert wurde.

Sie bieten technischen Support für Kunden auf der ganzen Welt, die ihre Hilfe benötigen. Sie tun dies, indem sie sich über eine sichere Verbindung virtuell über das Internet mit ihren Computern verbinden. Daher können Sie jederzeit und überall Support erhalten, telefonisch oder direkt auf ihrer Website chatten.

 

Supportnex Unternehmen

Sobald Sie ihren technischen Support gekauft haben, platzieren sie ein Support-Symbol auf Ihrem Desktop. Sie werden Sie nicht um Unterstützung bitten, da Sie dieses Symbol verwenden können, um sich direkt mit ihren Technikern zu verbinden. Sie werden Sie nur anrufen, wenn Sie darum bitten, dass sie anrufen. (Ihre Nummer ist immer eine Nummer, die Sie zurückrufen können).

 

Eine sichere Erfahrung mit Computerwartung

Sie können alles, was passiert, in Echtzeit sehen und mit einem Update versorgt werden, indem Sie die Chat-Box verwenden, um die Techniker nach Details zu den Arbeiten zu fragen. Sie werden immer alle Ihre Bedenken ansprechen und sicherstellen, dass Ihr Computerproblem behoben und alles aktualisiert wird.

Sobald sie mit Ihrem Computer verbunden sind, können sie jedes Problem, das Sie möglicherweise haben, im Handumdrehen lösen. Sie können darum bitten, ein einfaches Computer-Update zu erhalten, ein Druckerproblem zu beheben, einen Softwarefehler zu beheben, verlorene Daten oder eine einfache Routineüberprüfung abzurufen und vieles mehr. Sie können ihre Website besuchen, um weitere Beispiele dafür zu erhalten, was sie tun können.

Obwohl sie kein physisches Geschäft haben, in das Sie gehen können, können sie alles tun, um jedes Problem zu lösen, das Sie ihnen melden. Sie beantworten alle Kundenanrufe zeitnah, was den Unterschied zwischen ihnen und anderen Organisationen ausmacht.

 

Ihre technischen Support-Services sind bekannt und haben einen Kundenzufriedenheitswert von über 85% und eine sehr hohe Erstfalllösungsrate. Ihr technisches Support-Team ist schnell und effizient, um alle Probleme zu lösen, die auf Ihrem Gerät auftreten können.

 

Warum sie?

Eine kurze Nachricht an unsere Leser, dieses Support-Team und ihre Qualitätskompetenz ist der richtige Weg, es macht einfach Sinn. Gehen Sie zu ihrer Support-Website und chatten Sie mit ihren Agenten, um weitere Informationen zu ihrem Unternehmen zu erhalten.

 

Eine kostenlose, sichere Diagnose mit einem Team von zertifizierten Technikern

Sie können ihnen alle Fragen stellen, die Sie möglicherweise haben, und eine kostenlose Diagnose erhalten, indem Sie sie anrufen. Zögern Sie nicht, ihre Website zu googeln und nach ihrer Telefonnummer zu suchen, die Techniker stellen Ihnen gerne einen Link zur Verfügung, um auf Ihren Computer zuzugreifen und Ihnen zu helfen, zu überprüfen, ob es Probleme zu melden gibt.

Sie können sie auch bitten, Ihre Software zu installieren / zu aktivieren und Teil des gesamten Prozesses zu sein, wenn Sie dies wünschen. Seien Sie versichert, dass Ihre Daten bei ihnen immer sicher bleiben.

 

Wo kann man kontaktieren?

Sie können sich auch mit diesem Kundensupport-Team über ihre Chat-Box in Verbindung setzen, die Sie auf ihrer Website finden können. Einer ihrer Support-Mitarbeiter wird sehr schnell in den Chat einsteigen und in der Lage sein, alle Fragen zu beantworten und bei Bedarf eine Verbindung zu Ihrem Computer herzustellen, um Probleme mit Ihrem Computer zu lösen, die Sie möglicherweise mit genehmigten Tools haben.

Sie können ihre Website besuchen, indem Sie auf diesen Link klicken: www.supportnex.com,  wo Sie Erfahrungsberichte und gute Bewertungen von ihren glücklichen Kunden im Laufe der Jahre sehen können.