Méfiez-vous des fraudes de support technique

Comment détecter un virus faux positif

Les cybercriminels utilisent ces escroqueries pop-up pour gagner de l’argent. Ils s’attaquent aux utilisateurs inquiets qui veulent s’assurer que leur ordinateur est sécurisé, leur extorquant de l’argent pour résoudre des problèmes et résoudre des menaces qui n’existent pas.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement des escroqueries par pop-up et support technique, lisez notre article ici.

 

Quelles sont les menaces courantes à la sécurité Internet ?

  • Pop-ups qui prétendent détecter les problèmes sur votre ordinateur et vous demandent d’appeler le faux support
  • Publicités de fausses entreprises qui se font passer pour des entreprises légitimes afin de vous inciter à appeler
  • Courriels prétendant être une entreprise légitime à laquelle vous devez de l’argent
  • Ils appellent en se faisant passer pour Microsoft et vous disent que votre ordinateur est infecté
  • Ils appellent en faisant semblant d’être l’un de vos parents qui ont besoin d’aide / d’argent désespérés pour sortir d’une mauvaise situation

 

Un message d’avertissement de site Web est-il une fraude présumée?

Cela dépend de l’avertissement du site Web, mais certains peuvent être frauduleux. Certains avertissements se présentent sous la forme de fenêtres contextuelles et peuvent bloquer votre ordinateur indiquant que vous avez été infecté et d’appeler immédiatement un numéro sans frais.

Ils sont très bien faits et vous ne pourrez pas fermer la fenêtre ou utiliser l’ordinateur. Si cela apparaît sur votre appareil, éteignez votre ordinateur et redémarrez-le, la fenêtre contextuelle disparaît généralement car elle n’est probablement pas réelle.

Exemple de fenêtres contextuelles d’avertissement

Les messages contextuels sur le Web affirmant que vous avez un virus et vous invitant à installer un logiciel antivirus contiennent très probablement un virus qui pourrait endommager votre ordinateur en installant des logiciels malveillants, des logiciels espions, en modifiant un paramètre, en supprimant des fichiers importants ou en installant un virus sur votre appareil Windows ou Apple.

 

Notez que le téléchargement d’un faux virus à partir d’une fenêtre contextuelle d’avertissement peut entraîner un virus, des chevaux de Troie ou des enregistreurs de frappe qui enregistrent des mots de passe et / ou vos données personnelles sur votre ordinateur. Ceux-ci peuvent causer des dommages coûteux à votre appareil informatique comme une infection généralisée grave et peuvent conduire à un vol d’identité.

 

Que ne pas faire si vous rencontrez un faux virus

Veuillez noter que le contenu peut sembler très réel, mais n’appuyez jamais sur un bouton de téléchargement ou n’exécutez aucun logiciel sans être sûr à 100% de la sécurité des sites que vous visitez lorsque vous naviguez sur Internet.

Par exemple, vous pouvez être sur un site très sûr qui se trouve avoir une fausse annonce sur le côté qui peut ouvrir un onglet supplémentaire et vous rediriger vers un site frauduleux. Soyez très conscient de la page sur laquelle vous étiez car elle apparaîtra à votre insu, vous pouvez donc croire que vous êtes toujours sur le site sûr que vous naviguiez à l’origine.

 

Que peut-il se passer si un utilisateur clique sur un faux virus ?

Ils sont si bien faits que parfois vous ne les repérez pas et cliquez en pensant qu’il s’agit d’un véritable logiciel ou programme de sécurité.

 

Si vous exécutez ou téléchargez un faux virus, les événements suivants peuvent se produire:

  1. Certains peuvent supprimer des données importantes de votre ordinateur
  2. Ils peuvent entraîner le blocage de votre ordinateur et l’inutilisabilité en demandant un paiement pour le débloquer
  3. Le logiciel peut être installé et faire en sorte que certains documents importants deviennent tout code au lieu de mots
  4. Maintenant qu’ils sont sur l’ordinateur, ils peuvent repérer tout ce qui se trouve sur votre appareil Windows ou Apple
  5. Parfois, ils sont sous la forme de faux programmes de scanner qui causent réellement l’infection au lieu de l’arrêter
  6. Certains se présentent comme des logiciels de sécurité, cependant, ils n’arrêteront pas une menace ou n’analyseront pas l’appareil, ils modifieront les paramètres de votre appareil et enregistreront toutes les frappes au clavier.
  7. Certains installent des extensions de navigateur pour voir ce que vous naviguez et vous fournir plus de fenêtres contextuelles et ralentir votre appareil

 

Les fausses publicités peuvent-elles être une arnaque?

Oui, une fausse publicité peut être une arnaque, cependant, ils ne sont pas dangereux pour votre système d’exploitation eux-mêmes. Ils ne peuvent pas accéder à votre ordinateur tant que vous ne cliquez sur aucun lien. La façon la plus courante de créer des annonces est qu’elles vous demanderont de les appeler pour vous mettre en ligne.

 

Les escrocs utilisent les numéros de téléphone des entreprises de technologie afin que vous croyiez qu’ils sont réels si vous les recherchez sur Google. Ces appels téléphoniques sont cependant ensuite réacheminés à votre insu vers un escroc de support.

 

Qu’est-ce que l’anti-malware ?

Anti-malware est un logiciel de sécurité comme les antivirus, mais qui ne recherche que les logiciels malveillants sur votre ordinateur Windows ou Apple. Les logiciels malveillants peuvent ralentir votre système, mais ne sont pas aussi menaçants qu’un virus pour vos données. Cependant, il est toujours très important de supprimer les logiciels malveillants afin d’utiliser efficacement votre système.

Le partenaire de Supportnex, Lavasoft, dispose d’un antivirus appelé Ad-aware qui agit également comme un anti-malware et est très facile à utiliser.

 

Quel antivirus obtenir?

Ad-aware est un très bon antivirus à avoir, qui sera toujours à la recherche de menaces en arrière-plan lorsque vous utilisez votre ordinateur. Il agit également comme anti-malware et anti-spyware et vous informera si quelque chose est détecté.

Ils utilisent la détection d’URL malveillante pour vous protéger en ligne et vous fournir un bloqueur de publicités qui agit comme un scanner de virus en ligne. Cet antivirus vous fournit également une protection contre les e-mails et des filtres antispam avancés qui protègent également vos e-mails et vous fourniront un message d’avertissement si quelque chose est détecté.

C’est vraiment un seul antivirus qui vous protège sous tous les angles. Voici le lien pour plus d’informations sur ce logiciel: https://www.adaware.com/fr/antivirus/fonctions/

 

Comment se débarrasser d’un faux virus?

Les faux virus sont comme nous l’avons dit faux, donc vous n’êtes pas réellement en danger et cela ne constitue pas une menace réelle pour votre ordinateur. Les faux virus disparaissent généralement d’eux-mêmes en redémarrant simplement votre système informatique. Si cela ne fonctionne pas, un simple antivirus ou anti-malware devrait faire l’affaire.

 

Quel est l’objectif des escroqueries au support technique?

Différents escrocs ont des objectifs différents, mais ce sont les principaux:

  • Vol d’identité
  • Obtenez vos informations financières afin de débiter vos comptes
  • Vendez vos informations de carte de crédit sur le marché noir

Les escrocs peuvent demander à accéder à votre ordinateur en utilisant de faux prétextes pour vous amener à leur faire confiance.

 

Pouvez-vous faire confiance au support technique de Supportnex ?

Supportnex est une entreprise réputée et légitime qui fournit un support technique pour les ordinateurs de ses clients à l’aide d’un logiciel d’accès à distance. Ils peuvent s’assurer que votre système d’exploitation est en ordre et sans arnaque.

Vos informations seront toujours en sécurité avec ces professionnels car leur site de paiement est sécurisé et toute information critique telle que les informations de carte de crédit, le numéro de téléphone ou toute information de contact que vous pouvez remplir lors du traitement du paiement sera traitée avec soin.